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1. ¿Cómo reservo un equipo?
Haga click en productos de alquiler, luego escoge los productos que desea, seleccionando a su vez el tiempo por el cual lo requiere y la cantidad, y luego cuando termina haga click en SELECCIONAR.
Cuando termine de seleccionar todos los productos que quiere vaya al carrito de compras donde le aparecerá una pantalla para que revise su pedido y posteriormente llene el formulario con sus datos personales, y listo!!… En los próximos minutos recibirá un email de nosotros confirmando su pedido.
2. ¿Los productos son limpiados antes de entregarse?
Todos nuestros equipos se compran nuevos y se mantienen en excelentes condiciones. Son limpiados de acuerdo con las líneas de guía de fabricación.
Todos los cobertores son lavados con jabones suaves de bebés y los artículos desinfectados con productos de alta calidad.
Nos enorgullece el alto nivel de higiene que ofrecemos, por lo que nos aseguramos de que cada artículo sea limpiado, lavado y desinfectado al ser devuelto, e inspeccionado a fondo antes de cualquier nuevo alquiler.
3. ¿Puedo hacer cambios o cancelación a mi reservación?
Sí. Puedes hacer cualquier cambio que necesites hasta 12 horas antes de la hora y fecha de entrega prevista, sujeto a la disponibilidad del momento.
En caso de cambios, con menos de 12 horas de anticipación, la hora y fecha prevista inicialmente podrían variar, previa notificación, dependiendo de la disponibilidad del momento.
4. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Actualmente contamos con tres métodos de pago:
- Por transferencia bancaria (aplica únicamente para transferencias a través de bancos locales y debe realizarse con anterioridad a la entrega de los productos).
- En efectivo al momento de entrega de sus productos.
- A través del sistema PayPal.
5. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi reservación?
Cuanto más tiempo antes, mejor.
El tiempo mínimo son 3 días de anticipación, pero en caso de requerir el servicio con menos tiempo de anticipación nos podemos ajustar a sus necesidades en la medida que nuestra disponibilidad de productos nos lo permita.
6. ¿Existe un cargo adicional por la entrega a domicilio?
Para las compras o alquileres superiores a cuarenta dólares ($40.00) el domicilio es totalmente gratuito. Compras o alquileres inferiores a cuarenta dólares ($40.00) llevarán un sólo cargo fijo de transporte de seis dólares ($6.00).
7. ¿En qué condiciones debo devolver el equipo alquilado?
Como nuestra prioridad es entregarle productos con alto nivel de higiene, solicitamos a nuestra clientela devolver los artículos en buen estado de limpieza. Deben entregarse aspirados y limpiados con paños húmedos.
8. ¿Ustedes instalan las sillas de carro?
No. Nosotros únicamente hacemos la entrega del equipo y nos aseguramos de ofrecerle las instrucciones escritas para su instalación y de ser necesario podemos facilitarles un video de su fabricador, a través de un link.
9. ¿Puedo únicamente comprar productos de primera necesidad sin tener que alquilar equipo?
Por supuesto. Puedes hacer tu pedido de lo que necesites y te lo entregamos igualmente en el lugar y hora que indiques.
10. ¿Puedo extender el tiempo de mi alquiler una vez culminado el mismo?
Sí. Siempre y cuando haya disponibilidad, por lo que debes comunicarte con nosotros 24 horas antes de culminado tu tiempo de alquiler.
